Skabelon til Handelsbetingelser

Sådan fungerer skabelonen:

  1. Indtast dine egne informationer i tekstfelterne
  2. Teksten bliver automatisk opdateret, når du indtaster dine informationer
  3. Når du har udfyldt alt, kan du copy/paste teksten der, hvor du skal bruge den på din webshop
  4. Det kan være, at du skal finpudse teksten, så den lever op til din webshops behov

Denne skabelon er en hjælp og guide til, hvordan du kan stille dine handelsbetingelser op og ikke en facitliste. Det er dit eget ansvar at stille de betingelser op, som passer til din virksomhed. Vi vil anbefale, at du rådfører dig med en advokat, så du får skabt nogle handelsbetingelser, som du vil efterleve.

 

Start her










Her starter dit dokument

Handelsbetingelser hos [ FIRMANAVN ]

Generelle oplysninger

[ FIRMANAVN ]
[ ADRESSE ]
[ POSTNR OG BY ]
CVR nr.: [ CVR NUMMER ]
Telefon: [ TELEFONNUMMER ]
Email:


Priser

Hos [ FIRMANAVN ] tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Vi forbeholder vi os retten til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der skal tages forbehold for udsolgte varer.


Betaling

[ FIRMANAVN ] modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Bankoverførsel. Betaling for ordren vil først blive trukket på din konto, når varen sendes afsted til leveringsadressen. Alle beløb er i Danske kroner (DKK) og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte og/eller udgåede varer.

Alle betalinger er foretaget ved hjælp af ANYDAY.


Levering

[ FIRMANAVN ] tilstræber at afsende ordrer inden kl. 17 samme dag, som ordrerne bliver lagt. Ordrer herefter sendes næstfølgende hverdag.
Vi sender varer til hele Danmark med en fragtpriser fra 25 kr. Varer leveres på den leveringsadresse, der registreres ved bestillingen.
Vi leverer ikke til udlandet, ej heller til Færøerne og Grønland.
Vi sender varer med Post Nord eller GLS.
OBS: Hvis det ikke er muligt at levere til udleveringsstedet, vil pakken blive flyttet til nærmeste udleveringssted. Dette får du naturligvis besked om. Skulle der opstå problemer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Vi sender varer alle ugens hverdage, og din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter din.
For bestemte varer gælder særlige leveringsvilkår. Disse betingelser vil du blive gjort opmærksom på forud for købet af disse varer.


Reklamationsret

Der er 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materialer og/eller fabrikation. Er din vare gået i stykker, kan du få den repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen. Vi vurderer dette ud fra den konkrete situation. Reklamationen omfatter ikke fejl eller skader, hvis vi vurderer, at produktet/ydelsen er håndteret forkert. Det er et krav, at du reklamerer med det samme, efter du har opdaget manglen/fejlen. [ FIRMANAVN ] vil dække de omkostninger der vil være i forbindelse med returneringen i et omfang, som vi vurderer er rimeligt.

Ønsker du at returnere, reklamerer og/eller benytte fortrydelsesretten, skal varen sendes til:
[ FIRMANAVN ]
[ ADRESSE ]
[ POSTNR OG BY ]
Vi modtager ikke forsendelser pr. efterkrav.


Refusion

Er der tale om en refusionssag, vil vi bede dig medsende bankoplysninger i form af reg. nr. og konto nr., så vi kan overføre det aftale beløb. Disse oplysninger kan du uden risiko give via mail eller anden elektronisk afsendelsesform, fordi det ikke er følsomme oplysninger Oplysningerne vil kun bruges i forbindelse med refusionssagen.


Fortrydelsesret

Vi giver 14 dages fuld returret på varer, som er købt i vores webshop.
De 14 dage starter:
- Den dag du modtager ordren.
- Den dag du modtager den sidste vare, ud af flere, som er lagt i én samlet ordre, men ikke leveres samlet.
- Den dag du modtager det sidste parti, eller sidste del, hvis vi har aftalt levering af varer der består af flere dele.
- Den dag du modtager din første vare, hvis vi har en aftale om regelmæssig levering af varer over en given periode.
Returneringsomkostninger du som kunde ansvaret for.
Fortryder du, skal du give os besked senest 14 efter købet. Fra den dag du har givet os besked, må der højest gå 14 dage, før du returnerer forsendelsen. Fortryder du dit køb, skal du sende en mail vedrørende dette til . Du skal gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Hvis du vil sende varen retur, skal du udfylde den returseddel, vi har sendt med varen. Varen skal sendes til:
[ FIRMANAVN ]
[ ADRESSE ]
[ POSTNR OG BY ]

Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen, medmindre du samtidig giver os tydelig besked om dette.


Varer undtaget fortrydelsesretten

Disse varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
- Varer som er produceret efter forbrugerens ønsker/specifikationer eller varer, som har fået et tydeligt personligt præg efter ønske fra forbrugeren.
- Varer som er forseglede, fordi de af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige grunde ikke egner sig til at blive returneret, og/eller hvis forseglingen er brudt efter forbrugeren har modtaget varen.
- Varer der er af en type, som bliver blandet sammen med andre i forbindelse med levering.
- Varer hvor plomberingen er brudt.
- Ikke-finansielle tjenesteydelser, som allerede er udført, fordi levering af tjenesteydelsen er startet med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og har accepteret, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er udført.
- Levering af digitale varer, som ikke leveres fysisk, såfremt udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og har accepteret, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
- Magasiner, aviser, tidskrifter - dog med undtagelse af abonnementsaftaler.
- Aftaler der er indgået på offentlig auktion.
- Varer der forringes og/eller forældes hurtigt.


Returnering

Du skal sende din ordre retur senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du vil gøre brug af din fortrydelsesret. Udgifterne i forbindelse med returneringen er du selv ansvarlig for. Det er ligeledes dit ansvar, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken, der sendes retur. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du også udfylder og vedlægger vores fortrydelsesformular.
Vi tager først ansvar for ordren, når vi har modtaget denne. Al risiko i forbindelse med afsendelse ligger hos dig, indtil vi har modtaget den.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Varens stand ved returnering

Du har mulighed for at prøve varen, når du modtager denne. Dog vil du skulle erstatte en eventuelt forringelse af varens værdi, hvis du har håndteret den på andre måder end blot at fastslå varens art og egenskaber.

Hvis varen er brugt, og ikke blot prøvet på, vil du ved fortrydelse af købet kun få en del eller intet af købsbeløbet retur. Dette vurderer vi, og det vil afhænge af varens handelsmæssige værd, når vi modtager denne. Varen skal derfor ikke have været i brug, hvis du skal kunne få hele købsbeløbet retur.


Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb hos os, får du det beløb du har betalt til os for ordren retur på din konto.
Vurderer vi, at der er en forringelse af værdien af varen, trækkes denne fra købsbeløbet.
Vil du gøre brug af fortrydelsesretten, vil vi refundere alle betalinger for købet modtaget fra dig. Vi refunderer også leveringsomkostninger. Dog ikke i tilfælde, hvor der er ekstra omkostninger ved levering, fordi du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder. Dette vil være aktuelt, såfremt der ikke opstår nogen form for unødig forsinkelse, og at varen leveres til os senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling for ordren, du har fortrudt, gennemføres med samme betalingmiddel, du betalte ordren med. Hvis du ikke ønsker dette, skal du udtrykkeligt ønske noget andet, når du fortryder købet.
Vi forbeholder os retten til at tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen, medmindre du kan bevise ved hjælp af skriftlig dokumentation, at du har returneret den.



Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, du har købt i vores webshop, kan du sende en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Klageplatformen findes her.
Angiver du en klage i klageplatformen, skal du oplyse vores e-mail adresse:

 

Her slutter dit dokument

Get ANYDAY in your online store

Contact us

We are here to help you. 
Monday – Friday: 8:00 – 20:00 (CET)

Tilmeld dig nyhedsbrev

Vil du blive klogere på e-commerce og blive opdateret på, hvad ANYDAY går og laver?

Vi giver dig de bedste nyheder inden for online betalinger, e-commerce, forbrugermentalitet med mere.

© Copyright ANYDAY A/S, 2020.

Cookie & Privacy Policy

Get started with ANYDAY

We will help you throughout the journey. 

Simple and Easy.